سياسة الاسترجاع

إن الشوكولاتة لدينا من الأغذية الطازجة القابلة للتلف، لذا لا يمكن إرجاعها أو استبدالها في حال تغيير رأيك فقط. هذا الاستثناء مسموح به بموجب المادة 17 من المرسوم بقانون رقم 10 لسنة 2026.

سنقوم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ بالكامل إليك إذا وصل المنتج تالفاً، أو ذائباً، أو فاسداً، أو متجاوزاً لتاريخ الصلاحية، أو إذا كان الطلب غير مكتمل أو مختلفاً عما طلبته. يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من التوصيل مع إرفاق الصور. تعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 14 يوماً.

يمكنك الإلغاء مجاناً قبل أن نبدأ في إعداد طلبك. بعد ذلك لا يمكن إلغاء الطلب، لأن كل شيء يعد طازجاً حسب الطلب. كما لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة والمصممة حسب الطلب بمجرد بدء الإنتاج.